Согласие на обработку персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Егоян Андрей Владимирович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 730999168339, адрес электронной почты support@plants-choise.ru, телефон +7 927 8444179.

2. Какие данные обрабатываются

• адрес электронной почты;
• пароль в защищённом (хешированном) виде;
• технические идентификаторы сессии и устройства;
• данные о вашей коллекции растений: состав, заметки, отметки полива, настройки напоминаний, фотографии растений;
• ответы на вопросы подбора растений;
• текст сообщений ИИ-консультанту «Мистер Чойс» и ответов консультанта;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, обезличенные метрики использования;
• платёжные метки и статусы заказа, необходимые для подтверждения оплаты и предоставления доступа к тарифу;
• факт и дата согласия на автоматические списания, если вы его давали, и факт его отзыва.

Полные данные банковских карт оператор не получает и не хранит. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса Robokassa и обрабатываются им.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные оператор не обрабатывает.

3. Зачем это нужно

• создать аккаунт, обеспечить вход и доступ к функциям сервиса;
• подобрать растения, хранить коллекцию, вести календарь ухода и отправлять напоминания;
• исполнить договор при оплате платного тарифа и подтвердить доступ;
• отправлять служебные письма: подтверждение почты, восстановление пароля, сведения о сроке действия доступа;
• отвечать на обращения в поддержку, обрабатывать возвраты и отказы от покупки;
• улучшать интерфейсы, вести обезличенную аналитику и защищать сервис от злоупотреблений;
• исполнять требования законодательства Российской Федерации.

4. Какие действия совершаются с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в объёме, описанном в разделе 5, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом: автоматизированно и без использования средств автоматизации.

Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных не принимаются.

5. Кому данные передаются

Передача допускается только в объёме, необходимом для работы сервиса, и только следующим категориям получателей:

• Robokassa — для приёма оплаты и формирования фискальных чеков;
• Cloud.ru Foundation Models и GigaChat (ПАО «Сбербанк») — для формирования ответов ИИ-консультанта. Передаётся только текст вашего сообщения и контекст текущего разговора;
• ООО «ЯНДЕКС» — обезличенная веб-аналитика сайта (Яндекс.Метрика);
• поставщик хостинга и поставщик почтовой доставки — в объёме, необходимом для работы серверов и отправки служебных писем.

Фотографии ваших растений внешним поставщикам ИИ не передаются. Распознавание растения по фото и определение болезней по фото в сервисе не работают.

Данные не передаются третьим лицам в рекламных целях и не продаются. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется: обработка ведётся на территории Российской Федерации.

6. Срок действия согласия и хранения данных

Согласие действует с момента регистрации и до его отзыва либо до удаления аккаунта. Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы аккаунта, исполнения договорных обязательств, рассмотрения обращений и соблюдения требований законодательства.

Переписка с ИИ-консультантом удаляется автоматически через 90 дней после последнего сообщения. Сведения об оплатах хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством, даже после удаления аккаунта — это требование закона, а не выбор оператора.

7. Ваши права и как отозвать согласие

Вы вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или неточны;
• отказаться от служебных писем о сроке действия доступа, сохранив письма, без которых сервис не работает (восстановление пароля, подтверждение оплаты);
• отключить автоматические списания, если вы их включали, — в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении;
• отозвать настоящее согласие.

Как отозвать. Удалите аккаунт в личном кабинете либо направьте письмо на support@plants-choise.ru с адреса, указанного при регистрации. Обращение рассматривается в срок не более 30 календарных дней.

После отзыва согласия оператор прекращает обработку и удаляет данные, кроме тех, которые он обязан хранить по закону. Отзыв согласия делает невозможным пользование аккаунтом, так как без обработки адреса электронной почты вход в сервис не работает.

8. Как данные защищаются

Оператор применяет разумные организационные и технические меры: передача данных по защищённому протоколу, хранение пароля только в хешированном виде, ограничение доступа к данным кругом лиц, которым он объективно необходим, регулярное резервное копирование.

Подробные правила обработки изложены в политике конфиденциальности. Условия оказания платных услуг — в публичной оферте, правила пользования сервисом — в пользовательском соглашении.

Если нужен следующий шаг, а не юридический текст

• FAQ — быстрые ответы по работе plantsChoise.
• Гид для новичков — практическая помощь по уходу.
• Тарифы — цены и формат доступа к Pro.
• Поддержка: support@plants-choise.ru, +7 927 8444179.